از دست دادن مشتریان در ۵ مرحله (اینفوگرافیک)

سلام همراهان عزیز؛
دغدغه این روزهای همه ی افرادی که دارای کسب و کار اینترنتی هستند کلمه ای به نام مشتری است! با ترفندها و روش های اصولی و غیر اصولی مشتریان زیادی را جذب می کنیم و حال باید نگران از دست دادن مشتریان باشیم! این موضوع کاملا عادی است و برای همه ما پیش می آید.

از دست دادن مشتریان

با اتفاق هایی که اصلا دست ما نیست یا اطلاعی از آنها نداریم باعث می شود مشتری دیگر سراغ فروشگاه اینترنتی ما نیاید و آن را ترک کند. اینجاست که ما دچار شکست می شویم. پس باید حتما راه حلی برای از دست دادن مشتریان وجود داشته باشد. اینکه چه کنیم مشتریان به ما وفادار بمانند!
برای این منظور باید در وحله اول بدانیم چه عواملی سبب می شود که مشتریان خود را از دست بدهیم و سپس راهکارهای آن را بررسی کنیم. در این مقاله با یک اینفوگرافیک ساده و ۵ مرحله کاربردی به شما می گوییم که چه عواملی باعث از دست رفتن مشتریان شما می شود و چگونه باید جلوی رفتن آنها را بگیریم.

مواردی که در اینفوگرافیک به صورت کامل بررسی می شود:

• دقت در سفارش
• سرعت تحویل محصول یا خدمت
• ارائه جدول زمانبندی تحویل محصول
• ارائه کد پیگیری به مشتریان
• امکان حمل و نقل رایگان

نوشته از دست دادن مشتریان در ۵ مرحله (اینفوگرافیک) اولین بار در همیاروردپرس پدیدار شد.

Source: اخبار و مقالات ۱